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Questa sezione è dedicata agli aspetti più significativi del mondo accademico universitario e dell’Alta formazione artistica musicale e coreutica (AFAM).
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Il segreto per intrattenere buone conversazioni è saper ascoltare. Con il servizio Urpy ci mettiamo in ascolto di famiglie, studenti, docenti e personale scuola in qualsiasi momento della giornata.
Urpy è l’assistente virtuale dell’ufficio Urp Mi. È disponibile ventiquattr'ore su ventiquattro, in due versioni: italiana e inglese. Dà risposte e indicazioni sul funzionamento e sulle procedure principali del sistema di istruzione. Effettuiamo costantemente un’analisi delle domande che arrivano per capire il grado di soddisfazione e intercettare eventuali nuovi argomenti da trattare.
Alcuni consigli sull’uso:
- Urpy risponde a domande generali: non può dirti “come mandare le mad nelle scuole paritarie vicino Campagnano e zone limitrofe, dove trovare l’elenco”, può dirti invece “come mandare la mad”. Evita dunque domande riferite a situazioni personali che riportano dettagli e particolari specifici.
- Urpy risponde a domande semplici del tipo “come posso ottenere la dichiarazione di valore” o “ho smarrito il diploma, come faccio a recuperarlo”. Evita dunque richieste lunghe che contengono più domande insieme.
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